歯科医院経営の模範を目指す ― 東岡崎ジョイ歯科のご紹介

東岡崎ジョイ歯科は、ジョイコンサルティングが運営するモデルクリニックとして、「スタッフとの共感経営」と「患者様から信頼される医療提供体制」の実現を徹底的に追求しています。
私たちの診療は、単なるお口の治療にとどまらず、「患者様の健康・生活・人生」にまで視野を広げています。たとえ1％の可能性であっても、そのリスクや選択肢を事前に丁寧にご説明し、患者様との対話を大切にした“信頼構築型診療”を実践。共に納得したうえで治療を進めることを大切にしています。

経営理念の現場浸透	「喜ばれることに喜びを」を理念とする当院では、患者様への医療サービスはもちろん、スタッフ同士も互いに思いやりを持ち、喜びを共有する習慣が身についております。日々の診療や接遇の中で具体的な行動として表れ、院長の想いがスタッフ一人ひとりに浸透しています。
特徴と構造的強み	＜幅広い治療領域への対応＞ 虫歯・歯周病から親知らずの抜歯、審美・矯正・インプラント・美容点滴まで、一院ですべてが完結する包括的な治療体制を確立。自費診療比率も高く、収益バランスの良い経営が可能。 ＜説明力・納得感のある診療＞ 全スタッフが「伝える力」と「聴く力」を一貫したカリキュラムで接遇から学んでいるので、患者様の満足度が高く、紹介数の増加に貢献。 ＜ユニバーサルデザイン設計＞ ベビーカーや車椅子でもストレスなく通えるバリアフリー設計に加え、キッズルーム完備でファミリー層の支持も高い。 ＜感染管理の最高水準＞ NPO法人JAOS認定の「第二種歯科感染管理施設」として、医療安全の取り組みを対外的にも可視化。患者様・スタッフ双方が安心できる環境を構築。 ＜空気環境への徹底配慮＞ 医療用空気清浄機導入や、クリーンスタッフの配備により、院内全体をクリーンで快適な空間に保ち、滞在時間の長い患者様にも好評。リピート・口コミにも直結。
歯科経営の「仕組み化」ができる実証モデル	ジョイコンサルティングが培ってきたノウハウを実際の現場で実証・検証する「場」として、東岡崎ジョイ歯科は存在します。患者様の満足度、スタッフの定着率、自費比率など、あらゆる面で「見える成果」にこだわり、地域からも“選ばれる医院”としての地位を確立しています。
「歯科経営に悩む院長のヒントは、ここにある」	医院経営におけるあらゆる課題に対し、仕組みで解決できるヒントが詰まった医院、それが東岡崎ジョイ歯科です。患者様と向き合い、スタッフが誇りをもって働き、経営が安定して回り続ける――その実例として、ぜひ一度ご覧ください。
基本データ	＜施設・サービス形態＞ 歯科診療所（一般歯科、審美歯科、矯正歯科、小児歯科、口腔外科、予防歯科、歯周治療、入れ歯・補綴、インプラント、デンタルエステ、ホワイトニング、訪問歯科）・歯科技工所 ＜平均患者数＞ 1日平均85人 ＜患者様データ＞ 患者様の年齢層は乳幼児から高齢者まで幅広いです。 インプラントや自費の治療も多く、全体の5割が自費です。 ＜スタッフ構成＞ 歯科医師7名（内非常勤3名） ／ 衛生士16名（内非常勤7名） ／ 助手・受付17名（内非常勤3名） ／ クリーンスタッフ3名 ＜チェア/ユニット数＞ 治療ユニット14台 ＜設備・機材＞ 歯科用CT ／ 高圧蒸気滅菌器 ／ 口腔外バキューム ／ 医療用空気清浄機 ／ キッズルーム ／ エレベーター等